利用規約

ご利用にあたり、下記内容について同意いただくものといたします。

Bisho-doポイントサービス
＜Bisho-doメンバーズカードをお持ちのお客様＞
・100円(税抜)お買い上げで1ポイント付与いたします。
・ポイントは常時1倍となります。
・オンラインストアではポイントはご利用いただけません。
・ご購入の際、会員番号の入力をお願いいたします。入力方法についてはメニュー画面「BISHODOポイント」をご確認ください。
＜Bisho-doメンバーズカードをお持ちでないお客様＞
・オンラインストアではメンバーズカードの新規発行はできません。店舗のみでの発行となりますのでご了承ください。

※ BENEFIQUE・INOUIはBisho-doポイントおよびビューティーキーポイント付与の対象外となります。予めご了承ください。

配送・送料について
＜配送業者＞
ヤマト運輸にてお送りいたします。海外への配送は承っておりません。
＜送料＞
【新潟県内】
・3,300円(税込)以上のお買い上げで送料無料、3,300円(税込)未満は550円となります。
【新潟県外】
・5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
(無料配送地域対象外：北海道・中国・四国・九州・沖縄・一部離島)。
・5,500円(税込)未満のお買い上げは配送地域によって所定の送料が発生します。
※詳しくは配送ポリシーをご覧下さい。
＜配送スケジュール＞
・平日(10:00～16:00)が営業日(配送日)となります。
・商品ご注文の翌々日の発送となります。
・商品が揃い次第の発送となります。
・予約品と通常品を合わせてご購入いただいた場合は、合わせて発売日以降の発送となります。
・土日祝日の配送は行っておりません。翌々営業日の発送となります。
・在庫状況により、遅れ生じる場合がございます。お取り寄せが必要な商品は最大で5営業日以内で発送いたします。
・メーカー欠品や国内欠品等でメーカーから弊社への納品に時間がかかる場合がございます。そのような場合は別途ご連絡差し上げます。
・店頭在庫を利用して商品発送を行っているため、急な欠品によりご注文後、弊社よりご連絡をさせていただいた上でキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。
※注文過多の場合は順次発送させていただいております。ご理解賜りますようよろしくお願いします。
＜配送状況の確認＞
商品の発送後、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。追跡番号をクリックし、お客様ご自身で、ヤマト運輸ウェブサイトにて日時指定及び配送状況をご確認ください。ウェブサイトへの反映には数時間かかる場合がございます。

お支払いについて
各種クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal

返品・不良品について
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後8日以内に指定E-mailアドレスにてご連絡の上、当該商品を弊社が指定する住所に速やかにご返送ください。送料は弊社負担で、良品と交換させていただきます。お客様のご都合による返品・交換、並びに注文完了後のキャンセルは受け付けておりませんので、商品名、色番号、数量をお確かめの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。商品を返送された場合も、返金は致しかねますので、ご了承ください。
※次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
〇当社の責めに帰すべからざる事由により、傷や破損が生じた商品。
〇商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま、９日以上経過した商品。また当社へご連絡をいただいてから１５日を過ぎても商品の返送がない場合。

返金について
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

注文を承りかねる事象について
・弊社と提携しております決済管理会社のガイドラインに基づき、お客様のご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。
・限定品など、お一人様のお買い上げ数量を制限させていただいている場合がございます。複数回のご注文で上限より多くお買い求めいただいた場合、キャンセル処理をさせていただきますのでご了承ください。
(数量制限のあるアイテムは、一度のお買い物では制限数以上をカートに入れることができない仕様になっております。)
・キャンセルを繰り返しする等の悪質な行為をされる方はご利用をお断りする場合がございます。

購入個数制限について
・より多くのお客様に商品をお届けするため、一部ブランドや商品の購入上限数を設けさせていただきます。
主な対象商品と上限数は以下の通りです。
〇BENEFIQUE：1回の購入につき1商品あたり5個
〇限定品：原則として2個
・ただし、一部の限定品については、入荷状況により別途上限数を設ける場合がございます。その場合は、各商品ページに記載された購入可能数が適用されます。
・上記以外の商品についても、入荷状況などにより個別に上限数を設定する場合がございます。
・各商品ページに表示される購入可能数が、最新の上限数となりますので、お買い物の際に併せてご確認ください。